Ventana Research nombró a ADP líder ejemplar en sus guías del comprador sobre gestión de la nómina (nómina general), gestión nacional en América del Norte y gestión global por desempeñarse de la mejor manera en el cumplimiento de los requisitos generales de productos y experiencia del cliente. La firma también reconoció a ADP como líder en sus informes de gestión de la nómina y gestión nacional en América del Norte, ya que la empresa es uno de los tres proveedores de mayor rendimiento general. Los informes utilizan la metodología «Ventana Value Index», que se basa en una extensa investigación de mercado y productos y está estructurada para replicar un proceso de solicitud de información mediante la incorporación de criterios para seleccionar una tecnología. La investigación evalúa a los proveedores de tecnología en productos que abordan elementos clave del software de nómina en siete categorías de productos y experiencia del cliente.
Ventana destacó las fortalezas de ADP:
- Nómina nacional: ADP obtuvo el mejor desempeño en «Experiencia del cliente» con una calificación de A-, especialmente en la categoría de «Validación», donde lideró debido a su consolidada presencia en la administración de la nómina nacional en América del Norte. En «Experiencia de producto», ADP obtuvo excelentes resultados en «Utilidad», donde obtuvo una calificación de A debido a su compromiso y demostración de la nómina del colaborador al equipo de operaciones.
- Nómina global: ADP obtuvo el mejor desempeño en «Experiencia de producto» con una calificación de A-, especialmente en la categoría de «Capacidad», donde obtuvo una calificación de A- debido a su precisión en el proceso de nómina. ADP también incluye una amplia variedad de capacidades de productos que mejoran aún más la plataforma para los departamentos de nómina. ADP continúa mostrando su soporte y servicios al cliente que le llevaron a obtener una calificación de A en la categoría de «Validación».
- Gestión de la nómina: ADP obtuvo el mejor desempeño en «Experiencia de producto» con una calificación de A, especialmente en la categoría de «Utilidad», donde obtuvo una calificación de A debido a sus sólidas capacidades de accesibilidad dentro de la experiencia del usuario. La experiencia del usuario de ADP también respalda la rápida formación y comprensión del contenido de la pantalla, lo que condujo a su alto desempeño en la categoría de «Utilidad».
Esta es una cita del analista principal de Ventana:
Socio y director de software de Ventana Research, miembro de ISG, Mark Smith: «La necesidad de garantizar la solución de nómina más eficaz es esencial para los esfuerzos diarios de cada organización y el compromiso de ADP de garantizar el procesamiento más seguro y eficiente de ella. Las calificaciones de líder ejemplar de ADP demuestran su compromiso continuo con la gestión de la nómina en todo el mundo, y deben recibir un reconocimiento por su capacidad para soportar el escrutinio de la investigación de mercado de la guía del comprador».
Para ver los resultados, descargue el informe de Ventana Research ahora.
